截至2025年6月，我国即时通信用户规模达10.93亿人，较2024年12月增长1127万人，占网民整体的97.3%。
2025年上半年，即时通信行业持续智能化发展，不断创新在线办公应用场景，推动用户活跃度与商业化效率同步提升。
一是即时通信工具智能化持续演进，用户体验感不断提升。腾讯持续强化人工智能工具在微信等即时通信应用的服务升级。2025年第一季度，腾讯在微信和QQ平台全面推出AI智能体，为用户提供智能聊天助手、内容生成工具和电商推荐系统等智能化服务，不断提升用户体验。
二是在线办公应用加速智能化升级，商业化能力有效提升。在线办公应用通过升级人工智能办公服务实现商业转化。钉钉基于大语言模型完成了AI产品升级，通过实时通信和办公自动化等助力企业提升办公效率；截至2025年3月，钉钉的平均付费周活跃用户数达4200万。腾讯会议提供AI实时转写、录制和自动总结等智能服务，月活跃用户数同比增长一倍，达到1500万。其中，企业用户使用量增加推动腾讯会议收入同比增长超过40%。