截至2025年12月，我国即时通信用户规模达10.94亿人，较2024年12月增长1225万人，占网民整体的97.2%。
即时通信行业在2025年聚焦于产品的智能化转型升级。相关企业持续优化产品的核心功能，并利用人工智能技术推动即时通信产品向着“智能助手”的方向转变。
一是即时通信产品功能得到持续优化。微信进一步提升用户的视频交流体验，将用户发布朋友圈视频的时长从30秒提升至5分钟，并允许用户在聊天中发送“实况图”，满足用户通过视频分享生活、传递信息的诉求。QQ则于3月宣布对其短视频功能进行优化调整，不再支持用户发布个人作品和浏览他人的短视频，对自身繁杂的功能进行“瘦身”，并在年底推出“经典模式”“QQ闪传”等功能，寻求与微信差异化的发展方向。
二是即时通信向着智能助手加速转型。企业微信于8月推出5.0版本，全面引入人工智能技术，推出智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，将自身定位从基础沟通工具升级为集成化智能办公平台，旨在系统性提升组织内部的信息处理与决策效率。钉钉则在推出“AI听记”“AI搜问”“AI表格”等功能的基础上，进一步推出智能操作系统“AgentOS”和企业级AI硬件设备“DingTalkReal”，将即时通信产品带来的办公智能化升级渗透到操作系统和硬件设备两方面。